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Suporte Técnico

Suporte Técnico

Atendemos clientes em todo nacional, mantemos uma equipe técnica altamente competente e atualizada com as tecnologias e certificações de mercado, dispomos de meios para deslocamento rápido em caso de desastre tecnológico através de profissionais que fazem uso de motocicleta para atender a rápida demanda dentro da cidade de São Paulo (onde estamos instalados) e estamos também localizados próximo ao Aeroporto de Congonhas(CGH), buscando reduzir o tempo de resolução dos problemas lógicos investimos em infraestrutura para atender com excelência através de meios on-line, caso as intervenções iniciais não sejam bem sucedidas enviamos o técnico “in-loco” atendendo o “S.L.A” compreendido em contrato.

 

Através de um sistema de suporte técnico on-line eficiente, nossa equipe consegue interagir em tempo real. É assim que buscamos sanar dúvidas ou dificuldades técnicas no manuseio de sistemas, no momento em que elas acontecem. Somos capazes de resolver remotamente quase 90% dos problemas comuns de uma workstation, este recurso agiliza a liberação do funcionário para as realizações das atividades, porque reduz o tempo necessário para a soluções do problema. Essa é mais uma solução rápida e segura que coloca a tecnologia em benefício de sua empresa.


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